健康一体机慢病管理应该是目前医疗服务领域内应该关注的话题。近年来，随着中国进入老龄化社会，很多慢病引发的健康隐患逐日凸显，慢病人群要处理的不仅仅是自身的生理疾病，还要面对不健全的医疗体制与不可避免的医患关系问题。然而自下而上的医疗体制改革速度并不能与慢病的蔓延速度成正比，政|府、生命科学产业及医生的既有模式限制了医疗创新的步伐，与数字时代人们日常生活工作方式的改变形成了一道隔阂。令人欣慰的是，很多医学专业人士正在走出传统医疗体制，寻求更自由更人化的医疗服务模式，希望给病人带来更专业更单纯更体贴的健康服务。同时，很多非医学专业的人们也加入了慢病管理及相关医疗服务模式创新的研究当中，他们积极地与医护人员、营养师配合，寻求从新的角度来了解医疗与健康，了解用户需求，探索更好的医疗服务，做出大众受用的医疗产品。目前让我们乐观的趋势是，信息技术的飞速发展把人机交互、智能移动和用户体验的创新技术与设计理念紧密结合起来。
很多医疗产品因此涌现，给我们的健康管理生活带来了很多机会。但就慢的管理来说依然任重而道远。首先，它是一种注重个化的医疗服务，这势必会受到人们的年龄、认知、生活习惯、情感与信任等多样因素的影响。与传统的医疗服务相比，个化医疗服务更有发展前景，也是更有难度的工作。因此，对于慢病管理服务模式的研究和探索意义重大，也是一个不断完善不断推进不断创新的过程。其次，慢病管理需要医疗产品的平台支持，好用的产品也是取得用户信任的步，在技术实现已经愈渐成熟的当下，缺乏的是一个完整的服务流程把这些产品进行串联，满足用户在不同生活情境下的不同需求，这个过程中增强他们的交流意愿，激发他们更多的需求，这对于相关医护人员的工作热情与产品研发更新迭代都是很大的推动因素。结合以上所述，本篇文章将阐述在实际的医疗产品研发过中，我们如何了解用户，如何发现问题，如何更新产品，在这个过程中如何从设计的角度进行慢病管理的服务流程设计，文章对此阶段成果进行了分析总结，并展望了下一阶段工作。
智能健康一体机是一台集血压、血糖、血氧、心电、尿检、体温、身高、体重及运动能耗等项目检测为一体的自助式医疗产品，同时配有健康教育的交互短片，通过读取用户的有效证件就可以进行各项体检，目前已经在很多地区社区服务中心进行试点，并取得了不错的反响。
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